Service & Support

服务与支持

买器材只是开始 —— 专业团队 · 千平仓储 · 全城网络,售后才是我们的招牌

Our Strength

三大服务实力

专业服务团队01
01专业服务团队

持证上岗的安装与维修技师团队,5 年以上行业经验,定期接受品牌厂商原厂技术培训。

千平仓储中心02
02千平仓储中心

上海本地千平级仓库,整机现货常备,常用配件齐全,紧急需求当天出库当天达。

双门店展厅03
03双门店展厅

浦东羽山路 · 普陀沪太路双展厅,整机实景体验,看得见摸得着再下单。

Service Network

全程服务网络

浦东 · 羽山路展厅旗舰

浦东新区羽山路 858 号 · 力健 / 舒华 / 必确整机实景体验
营业时间 9:00–18:00 · 免费停车

📍 高德导航到店

普陀 · 沪太路展厅仓储一体

普陀区沪太路 · 千平仓储 + 展厅,看样提货一站完成
营业时间 9:00–18:00 · 大宗客户接待点

📍 高德导航到店

上海 16 区全境苏州 · 昆山杭州 · 嘉兴无锡 · 常州南京 · 宁波长三角当日达

苏州 无锡 常州 南京 嘉兴 杭州 宁波 舟山 上 海 YANGTZE DELTA · 服务半径 300km 上海 16 区当日响应 · 长三角 48h 上门

What We Do

六大服务项目

🚚

送货安装

免费送货上楼、专业安装调试,大件器材按约定时间精准进场。

🛠️

维修保养

跑步机跑带更换、器械钢丝绳维修、电路检测,原厂配件一站解决。

📋

年度巡检

签约客户每年 2~4 次免费巡检,隐患提前发现,故障率降低 70%。

♻️

以旧换新

旧器材专业评估折价,置换新款商用器材,帮您省心升级场馆。

🎨

场地翻新

地胶更换、墙面翻新、灯光改造,老场馆焕新不用大动干戈。

⚙️

配件供应

跑带、跑板、钢丝绳、插销、轴承等常用配件成本价直供,现货充足。

Response

报修响应全流程

0.5h电话受理

描述故障现象
预判所需配件

2h派单上门

就近技师接单
约定上门时间

24h完成维修

原厂配件更换
现场功能测试

72h回访确认

客服电话回访
使用状态跟踪

终身档案管理

一机一档
维修记录可查

24h报修响应上门
3000+累计维修工单
10年整机质保服务
98%客户满意度

FAQ

客户常问的问题

跑步机跑带打滑、异响怎么办?
多为跑带松动或多楔带磨损。可先尝试调节跑带涨紧螺栓(每次半圈);若异响持续,拨打热线报修,技师上门检测电机与跑板,更换配件均为原厂供应。
买的器材过了保修期还修吗?
修。我们提供全品牌有偿维修服务,不限购买渠道;上门检测费在上海地区仅收取基础出诊费,配件按成本价供应,报价确认后再施工。
单位批量采购有什么优惠?
企业、学校、部队、酒店等批量采购享受阶梯价格,另有免费场地规划、免费安装、延保等权益。提供采购合同、对公转账与增值税专用发票。
健身房整体方案包含安装调试吗?
包含。整体方案报价已含送货、安装、调试与首次使用培训;上海及周边地区另有年度免费巡检,详见「健身房解决方案」页面。
可以上门评估旧器材的回收价值吗?
可以。拍摄器材照片和编号发给我们,24 小时内给出评估价;确认后安排上门搬运,可与以旧换新叠加享受置换补贴。

有故障?有需求?随时找伟克

上海地区 24 小时上门 · 原厂配件 · 明码标价

400-820-0739  /  138-1705-5425